Jak kupować w sklepie internetowym Perfumeria Sylvia?

Zakupy w naszym sklepie są szybkie i bezpieczne.
Wystarczy kilka prostych kroków:

1.Wybierz produkt, który Cię interesuje
2.Dodaj go do koszyka
3. Przejdź do realizacji zamówienia
4. Wybierz formę dostawy i płatności
5.Złóż zamówienie – gotowe! ✨

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

 Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 Jak sprawdzić status przesyłki?

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia.
Status przesyłki możesz sprawdzić bezpośrednio u przewoźnika, klikając w link z wiadomości.

Jeśli nie widzisz maila:
– sprawdź folder SPAM / Oferty
– upewnij się, że podałaś/eś poprawny adres e-mail

 Nie dostałam/dostałem maila z numerem przesyłki – co zrobić?

Jeżeli minęło więcej niż 48 godzin roboczych od złożenia zamówienia i nie masz informacji o wysyłce:

Napisz do nas maila – podając:

• numer zamówienia

• imię i nazwisko

• adres e-mail użyty przy zakupie

Kontaktujemy się wyłącznie mailowo, dzięki temu możemy szybciej i dokładniej sprawdzić Twoją sprawę.

 Jak skontaktować się z obsługą klienta?

📩 Obsługa Klienta Perfumeria Sylvia:
biuro@perfumeriasylvia.pl

➡️ Odpowiadamy na wiadomości mailowe w godzinach pracy. 
➡️ Każde zgłoszenie traktujemy indywidualnie i z pełnym zaangażowaniem.

 Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej mailowo – postaramy się pomóc.

 Gdzie znajdę informacje o zwrotach i reklamacjach?

Wszystkie zasady znajdziesz tutaj:
🔗 Zwroty i reklamacje:
https://perfumeriasylvia.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/15

Co jeśli zamówienie nie zostanie opłacone?

Jeżeli zamówienie nie zostanie opłacone:

otrzymasz od nas wiadomość e-mail z przypomnieniem o płatności,
po 2 dniach roboczych zamówienie zostanie automatycznie anulowane,
 w każdej chwili możesz złożyć nowe zamówienie w naszym sklepie.

W Perfumeria Sylvia wszystkie zgłoszenia traktujemy poważnie.
Jeśli chcesz złożyć skargę na pracownika lub przekazać nam uwagi dotyczące obsługi, prosimy o kontakt pod adresem:

📩 sklep@perfumeriasylvia.pl

Każda wiadomość jest przez nas indywidualnie analizowana, a odpowiedź otrzymasz w możliwie najkrótszym czasie.

 Perfumeria Sylvia  Strefa Perfum Lanych  

ul. Al. Konstytucji 3. Maja 28

96-200 Rawa Mazowiecka  

znajdź i polub na na Facebooku: